rbajaa-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rbajaa-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা প্রদান করেন বা সহায়তা চান, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন rbajaa.cam ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহৃত পাতাগুলো, ক্লিকের ধরন এবং সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারকারী-আচরণ সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও জমা-উত্তোলনের তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার rbajaa অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য, জমা ও উত্তোলনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার জন্য এবং বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদানের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

প্রতারণা রোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য পরিচয় যাচাই অপরিহার্য। বয়স যাচাই নিশ্চিত করাও এর অংশ।

গ্রাহক সহায়তা

আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে rbajaa-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট দল আপনার সাথে যোগাযোগ রক্ষার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করে।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সীমা নির্ধারণ বা স্বেচ্ছায় বিরতিতে সহায়তা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত ও ব্যবহারকারীবান্ধব করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তর

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। সমস্ত ডেটা এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ রোধ করে।

আপনার তথ্য আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের (পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই পরিষেবা, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী) কাছে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে স্থানান্তর করা হতে পারে।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া ভাগ করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে
• তথ্য সংরক্ষণ কাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rbajaa.cam ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, অঞ্চল ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারী-আচরণ বিশ্লেষণের জন্য
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য (সম্মতি সাপেক্ষ)

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার rbajaa অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় rbajaa একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শিল্প-মানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম প্রয়োগ
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কব্যবস্থা
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বজায় রাখা

নাবালকদের সুরক্ষা

rbajaa শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকলে, অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক [email protected]এ যোগাযোগ করলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য rbajaa দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সেই প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনা করে। তাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হলে তা কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল দ্রুততার সাথে আপনার বিষয়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।